你的账号与订阅信息，我们怎么用、怎么存

浏览开服日历、翻看资料库条目时，你不需要提交任何个人资料。只有在查询订阅、订阅开服提醒或来信咨询的时候，我们才会接触到下面三类信息。

账号ID 与订阅状态

会员中心支持用账号ID查询订阅状态与到期时间。账号ID 与你选择的月付18元、季付48元或年付168元周期，以及开通时间、到期时间共同构成会员记录。

联系记录

当你写信到客服邮箱，我们会保留邮件的主题、正文、发件地址、发送时间，以及你在邮件中写明的账号ID。会员订阅与版本切换的问题附上账号ID，处理会快很多。

Cookie 与访问数据

为了让你从浏览器收藏的616游戏页面一进来就回到常用栏目，我们会使用 Cookie 记住你的筛选条件，并记录访问的页面、来源入口、浏览器与设备类型、大致访问时间。

每一类信息只对应有限的几种用途。超出下列场景使用前，我们会先向你说明。

1. 开服提醒。按你关注的游戏类型与服务器区域，在开服日历每周一更新后，把与排期有关的变动发到你留下的邮箱。
2. 会员服务。核对订阅状态、处理周期更换，以及在会员中心开通版本对照表、配置筛选器与资料库历史回看。
3. 版本切换协助。你在中文版与正式版之间对照资料时，帮助确认当前查看的版本与你的订阅周期是否对得上。
4. 答复咨询。依据账号ID与邮件内容定位问题，在工作日10:00-18:00内给出回复。
5. 改进栏目。通过访问数据的整体趋势了解哪些入口使用频繁、哪些时段访问集中，据此调整页面加载与内容排布。

保存时间的长短取决于信息类型和当初的用途。超过必要期限后，我们会删除记录或做匿名化处理，让它不再指向具体账号。

• 会员记录订阅有效期内保存；到期后为处理续订咨询与费用核对，在合理期限内继续保留，随后删除或匿名化。
• 联系记录自最后一次邮件往来起保存12个月，用于跟进同一问题的后续咨询。
• 访问数据保留6个月，仅用于访问统计与页面改进。

在管理上，账号ID、邮件地址与订阅记录分开存放；客服与资料编辑岗位只在自己职责范围内接触相应信息；信息在传输过程中加密；访问权限定期复核，人员调整时同步收回。

如果发生可能影响你权益的安全事件，我们会通过客服邮箱或页面公告告知事件情况、可能受到影响的记录类型，以及你可以采取的应对办法。

我们不会出售你的账号ID、邮件地址或订阅记录。信息只在下面这些必要场景中流转，并且控制在完成该场景所需的最小范围。

开服提醒投递

提醒邮件经由邮件发送服务完成投递，为此需要向服务方提供收件地址与邮件内容。服务方只能在投递范围内使用，不得另作他用。

订阅费用核对

会员订阅按月付18元、季付48元、年付168元计费，结算环节由承担相应职能的服务方处理。我们这边接触到的只是订阅是否生效与所处周期。

依法提供

依照法律法规规定，或应有权机关依法提出的要求，提供必要范围内的信息。

涉及委托处理时，我们会以书面约定要求对方仅按我们的指示处理信息，采取相应的安全措施，并在合作结束后归还或删除。

围绕自己的账号信息，你可以提出下面几种请求。我们会先确认账号ID与来信地址能够对应，再着手处理。

查询

用账号ID发邮件到客服邮箱，主题写明“会员支持”，我们会告知与你账号相关的记录类型、用途与保存情况。

更正

订阅周期、到期时间或联系邮箱出现偏差时，把正确信息与账号ID一并告知，我们核对后修改。

删除

在不再需要相应服务的前提下，你可以要求删除联系记录与开服提醒设置。删除后相关提醒会停止发送，历史咨询的跟进也会随之中断。

撤回同意

开服提醒可以在会员中心的权益清单里关闭；Cookie 可以在浏览器设置中清理或禁用。禁用后仍能通过收藏入口直接打开开服日历与资料库，只是页面不会记住你上次的筛选条件。

会员订阅本身的操作方式与生效规则，写在会员平台与订阅；资料的使用范围见使用说明。

如果上面的条款没有覆盖你的疑问，直接联系我们，说明账号ID和遇到的情况即可。工作日10:00-18:00内会有人回复。

• 客服邮箱 email@kaifu-616.com.cn
• 客服电话 15365803488
• 联系地址 宁夏省银川市金凤区北京中路168号

更多联络方式与资料协作的沟通入口，可以查看服务联络页面；回到首页总览可以直接进入开服日历。